本文用于HP黑白/彩激光打印机。
1、黑白激光打印故障现象：打印空白
方法一：硒鼓上封条是否取掉
（1）打开硒鼓舱门。
（2）取出硒鼓。
（3）抓住硒鼓上的把手，将硒鼓直接拉出打印机。
（4）撕掉硒鼓封条
（5）取下橙保护盖，然后直接拉起橙拉片，撕去密封胶条。
（6）装入硒鼓
（7）将硒鼓装入一体机，直至卡合到位，合上硒鼓舱门。
（8）再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印空白问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者硒鼓型错误。
1、彩激光打印故障现象：打印空白
方法一：硒鼓上封条是否取掉
如果没有撕下硒鼓上的保护胶带，则会发生打印颜空白问题。
（1）打开硒鼓门。
（2）拉出硒鼓匣。
（3）每个硒鼓，并撕下所有保护胶带。
（4）撕下硒鼓上的保护胶带
（5）合上硒鼓匣
（6）合上硒鼓舱门。
（7）再次尝试打印。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印空白问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者硒鼓型错误。
2、黑白激光打印故障现象：打印部分空白
打印页面中间有一部份颜很浅、很淡、字迹不清楚。
方法一：摇晃硒鼓
（1）打开硒鼓舱门，取出硒鼓。握住硒鼓的两端，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，使硒鼓中的碳粉均匀分布。
注意：取出硒鼓后，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，不能左右摇晃硒鼓。
（2）将硒鼓放回打印机，关闭硒鼓舱门。
（3）打印几张页，如果前几张页打印效果有改善，但打印几张之后颜又逐渐变淡，则说明硒鼓碳粉量不足或硒鼓寿命到期，建议更换新硒鼓。
（4）如果是新硒鼓，打印几张页后打印效果仍然没有明显改善，建议更换。
（5）如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
（6）如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印部分空白问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者硒鼓型错误。
2、彩激光打印故障现象：打印部分空白
方法一：摇晃硒鼓
（1）打开硒鼓舱门，取出硒鼓。握住硒鼓的两端，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，使硒鼓中的碳粉均匀分布。
注意：取出硒鼓后，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，不能左右摇晃硒鼓。
（2）将硒鼓放回打印机，关闭硒鼓舱门。
（3）打印几张页，如果前几张页打印效果有改善，但打印几张之后颜又逐渐变淡，则说明硒鼓碳粉量不足或硒鼓寿命到期，建议更换新硒鼓。
（4）如果是新硒鼓，打印几张页后打印效果仍然没有明显改善，建议更换。
（5）如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
（6）如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
方法二：查看耗材状态，更换硒鼓
如果硒鼓中碳粉已用尽或严重不足，请更换该硒鼓。按下控制面板上的（ ）按钮 → 选择到 → 选择到“耗材状态”，按“OK”。
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印部分空白问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者硒鼓型错误。
3、黑白激光打印故障现象：打印有黑线、
方法一：执行清洁
有控制面板的型，如：HP LaserJet 1213/1216/M128/M132/M226/M227等 有屏幕和控制面板上的在打印机上面操作按一下钳子标志 → 选择到“服务” → 选择到“清洁模式”，按“OK”。等清洁完成后，您可以再次发送打印任务，查看打印页面是否正常。
没有控制面板的型，如：HP LaserJet 1020plus//P1106/P1108/P1566/P1606/M1136等 电脑上安装完成驱动后，进入“设备和打印机”，右键打印机标选择“打印机属”，找到“配置（或设备设置）”，开始清洁。
注意：本文以 HP LaserJet 1020 激光打印机的操作方法为例，型打印机的操作方也可以以此作为参考。
打印机属，配置（或设备设置），清洁页面。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印黑线、问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者硒鼓型错误。
3、彩激光打印故障现象：打印有黑线、
方法一：执行清洁
在打印过程中，纸张、碳粉与灰尘颗粒将在打印机中积聚。长时间的积累会引起打印质量问题，例如 出现碳粉斑点或者污渍。按下控制面板上的（ ）按钮 → 选择到“服务” → 选择到“清洁模式”，按“OK”。CP1025系列在 Windows 区域，右键点击“设备设置”，然后点印机名称。点击“设备设置”选项卡，然后点击“清洁页”。
注意：在电脑屏幕右下角找到区域。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印黑线、问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者硒鼓错误。
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