如果计算机出现启动问题、启动过程现错误或无法解决的异常问题，请尝试将 OS 设置重置为默认设置，如下所述。
加载或重置默认值
要将计算机的 OS 或 OS（基本输入/输出）设置重置回默认设置，请按照以下步骤操作。
- 进入 OS 设置。在 OS 设置中，寻找将 OS 值重置为默认设置的选项或加载故障默认值的选项。对于许多 OS 设置屏幕，都有一个能键可以执行此操作。例如， F5 、 F6 、 F9 、 F11 或 F12 键，如，可以设置为加载默认设置的快捷方式。设置可能会列出一个选项，您可以使用箭头键并按 Enter 将箭头移至该选项。找到并选择后，会询问您是否确定要加载默认值。按 Y 表示“是”，或按箭头指向“是”选项。设置默认值后，请确保保存并退出。
重置配置数据
如果您近添加了新硬件或重置默认值无法帮助解决启动问题，您可能还需要重置配置数据。
下
Phoenix OS 的主菜单 – – 位于屏幕顶部，您可以使用向右箭头移至来进行此设置。在下，向下箭头指向“重置配置数据”选项，并将值从“禁用”或“否”更改为“启用”或“是”。
完成上述操作后，按 F10 并保存并退出OS设置。
在 PnP/PCI 配置中
如果您使用的是具有 PnP/PCI 配置的 Phoenix OS，请将光标向下到此选项并按 Enter 。在 PnP/PCI 配置中，将重置配置数据从禁用更改为启用。
完成上述操作后，按 F10 并保存并退出OS设置。
硬重置 OS
如果上述步骤无法重置 OS 设置，我们建议取出 OS 电池，这会导致计算机忘记所有 OS 设置，包括。取出电池后等待 5 分钟，然后将电池装回主板并打开计算机。
如果找不到 OS 电池，则需要使用主板上的跳线或 DIP 开关对 OS 进行硬重置。有关查找这些内容的信息位于您的计算机或主板文档中。
主板制造商支持
每个主板都不一样。如果您仍然遇到问题，请务必查阅特定主板的文档。
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