据 Bleeping Comr 披露，戴尔近发布的OS 更新在多个笔记本电脑和台式机型上引起严重启动问题，部分用户反映更新后，电脑不能正常启动。
OS 更新后，电脑启动出现问题
根据用户在媒体和戴尔社区上反映的信息来看，受影响型主要包括戴尔 Latitude 笔记本电脑（5320和5520），以及戴尔 Inspin 5680和 Alienware Aa R8 台式机。
Dell用户更新OS版本（Latitude笔记本电脑的1.14.3版本，Inspin的2.8.0版本，Aa R8的1.0.18版本）后，发现更新后的会启动，但灯和显示器不会打开，当电脑启动时，直接会进入蓝屏，然后会再次关闭。
一位受影响的用户称，将5320OS级到新的1.14.3版本后，笔记本电脑将无法启动。当按下电源按钮时，按钮上的灯会显示10秒左右，然后再次关闭。偶尔整个键盘会亮起来，但笔记本很快就会关机，但有时笔记本会开机并显示“时间未设定–请运行SETUP程序”的错误，当用户按“继续”后，笔记本又会关机。有几次，它启动后，在关机前显示了一段时间的蓝屏。
可用OS降级解决问题
在戴尔发布更新以解决导致启动问题的错误之前，简单的修法是降级到以前的固件版本。
一些受影响的用户已经了详细的程序，可以使用SupportAssist OS Recovery将他们的OS降级到旧版本来解决这个问题。
值得一提的是，降级后的笔记本电脑可能仍然有启动问题，直到用户断开电池，按下电源按钮15秒，然后重新入电池和充电器，再开机。
不过，用户可以选择尝试按照戴尔指导，了解如何降级OS，修复电脑无法启动的问题，排除POST问题，以及使用SupportAssist OS Recovery解决启动问题。
后，当Bleeping Comr早些时候联系戴尔发言人时，没有收到回复。
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